2012年8月31日上午，兰平院长带领我们一行七人赴四川大学华西医院考察学习。华西医院石应康院长、曾勇副院长、运营管理部张科长等领导热情接待了我们。我们首先听取了曾勇副院长介绍华西医院基本情况、后勤部管理的经验介绍，然后运营管理部张科长介绍了从事绩效管理近20年的心得体会，最后石应康院长作了长达30分钟管理经验的分享。

华西医院的所见所闻，给了我们很大的启发。华西医院始建于19世纪90年代，至今已有120年的历史，从1个人的诊所逐渐发展成为拥有5000床位的世界上单点规模最大的集医、教、研为一体的综合性教学医院。骄人成绩的取得与领导班子开阔思路、高瞻远瞩密不可分的。此外，华西先进的信息化管理系统，广可以覆盖医院各门诊、各科室的每个管理系统，不只让病人受益，还有效地预防和减少医患双方矛盾发生；细则精确到每一时刻的每一个数据，全方位辅助医师诊断病情和为管理者分析和决策，大大方便和提高了行政管理效率。

石应康院长对华西医院的人事制度和行政领导的责权利情况作了简要介绍，并分享了医院的去行政化管理经验。他提到，现在的医院管理多数是采用行政命令式，即上级把事情交代好，下级照办。长此以往，下级人员会养成不思考的习惯，且很难在工作中获得成就感。华西医院采用的是去行政化的管理模式，院长充分授权，正职领导管发展战略、副职领导管日常事务，各级管理者的责任边界和工作任务十分明确，能够充分发挥各自的主观能动性。

我们领略了国内一流医院的风采，开阔了视野，增长了见识，找到了差距，鼓舞了斗志。借鉴学习华西经验，必将促进我院医疗管理水平再上一个新台阶，必将对我院的迎评创甲提供有力的帮助。

                                                                                                                        （本文作者系党政办公室主任 邬利娜）