各位诊疗卡持卡人及家属朋友：

为贯彻落实国家卫生健康委员会关于规范公立医疗机构预交金管理工作的安排，我院将对门诊存量预交金进行清退。如您或家人在我院的诊疗卡中仍有余额，请于2025年12月31日前办理退款。现将有关事宜通知如下：

一、退款办理方式

1、您可选择线上或线下方式办理退款。

线上办理请将诊疗卡持卡人门诊号、姓名、联系方式及银行卡户名、开户行、账号连同持卡人有效身份证件、银行卡图片发送至医院财务处邮箱zslycwc@mail.sysu.edu.cn，工作人员收集信息后统一处理。

线下办理请携带上述资料复印件至中山大学附属第六医院金融城院区1号楼1楼收费处6号窗口办理。

2、原则上银行卡收款账户必须是持卡人本人收款账户，若确有特殊情况需退至他人银行账户的，办理人除上述资料外，还需携带持卡人及代理人身份证原件，至中山大学附属第六医院金融城院区1号楼1楼收费处6号窗口现场办理。

二、退款办理时间

即日起至2025年12月31日（收费处窗口办理时间为工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30）。

三、温馨提示

1、为了确保资金安全，我们将通过网银转账方式进行退款，款项将退回至相应的银行收款账户。请确保您的个人信息（包括银行卡账户信息）准确无误，以便顺利完成退款。

2、请确保预留的联系方式畅通，以便我们能够及时与您取得联系。

3、如有疑问，请拨打服务热线咨询：020-38379687（工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30）。

                                                                                                   中山大学附属第六医院

                                                                                                     2025年9月8日