（行评办 讯）为切实解决群众反映强烈的突出问题、树立良好的行业形象为目标，自5月下旬到6月底以来，我院在民主评议行风第二阶段工作中，通过各种途径广泛征求群众意见，并做到 “五落实”。

一是落实全员参与。每个科室组织全科人员结合“如何让病人更方便”活动载体，认真查找医院及科室存在的问题，各科室在广泛听取科室人员意见和建议基础上形成书面自查报告。

二是落实“广、深、全”。通过党工团各条线广泛征求职工意见；通过系列座谈会深入病房、社区听取意见；通过面向门急诊、住院、出院病人下发征求意见表全面收集意见。

三是落实整改及时。6月28日，行评办及时将收集的意见在院例会上进行公示，并要求各相关部门及时提出整改意见，做到边发现边整改，保证工作得到落实。

四是落实督导检查。6月23日院行评办针对全院第二阶段各项工作落实情况进行督导检查，检查情况在28日院例会及时公开，对落实工作较好的财务科、急诊科、耳鼻喉科给予表扬，对落实不力的科室和个人提出批评意见并限期整改。

五是落实意见汇总。通过广泛征求意见，目前我院共梳理出涵盖医院管理、服务意识、工作流程、员工素质、医疗水平、医院发展等方面的意见和建议16项，为下阶段整改方案的制定提供有力依据。