12月9日，广东省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会2020年工作会议暨广东省医务社工培训班在潮州市潮州宾馆顺利召开。本次会议由广东省医院协会主办，由广东省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会（以下称：专委会）承办，我院作为专委会主委单位，与潮州市中心医院共同参与协办。

与会人员合影

此次会议的开幕仪式由潮州市中心医院副院长詹永忠主持，潮州市卫生健康局副局长陈文洲、广东省医院协会副会长兼秘书长刘敏涓和广东省卫生健康委员会医政医管处一级主任科员刘旭东发表致辞，肯定了专委会取得的成果和意义，并预祝大会顺利召开。

潮州市卫生健康局副局长 陈文洲

广东省医院协会副会长兼秘书长 刘敏涓

广东省卫生健康委员会医政医管处一级主任科员 刘旭东

第三届专委会主任委员、我院党委书记李汉荣同志做了2020年度的工作汇报。李汉荣同志介绍了医务社会工作的发展现状，总结了广东省医务社工在新冠疫情期间所做的工作，同时对广东省医务社工的发展和探索提出了展望和希冀。如今，医务社工的角色得到了不断的完善和拓展，也越来越发挥着不可替代、不可或缺的作用。但另一方面，医务社工的发展也面临行业标准缺失、实务专业能力有待提高和人才队伍不够强大等问题。对此，李汉荣同志认为，我们可以通过平台搭建、研究开展、多方联动等途径寻求突破点。

第三届专委会主任委员、我院党委书记 李汉荣

接下来进入主题培训环节，培训环节分为两个部分，包括上午的理论培训和下午的实务培训。上午的培训由专委会副主任委员、广东省第二人民医院社会工作科的杨哲科长主持。潮州市中心医院的詹永忠副院长就潮州市中心医院的志愿者服务情况作了汇报，詹永忠副院长回顾了医院开展志愿者服务的经历和经验，在此过程中，潮州市中心医院逐渐形成了坚持党建引领、“党建+志愿服务”的新模式，打造出包括宁养社工服务、牙病防治公益服务和“医媒合作模式”在内的志愿公益服务三大品牌。

主持人：第三届专委会副主任委员、广东省第二人民医院社会工作科科长 杨哲

潮州市中心医院副院长 詹永忠

华南农业大学公共管理学院的韩丽副教授以“医务社工介入临床工作的实践与探索”为主题，回溯了医务社工的历史与现状，介绍了医务社会工作开展的国际经验和本土探索。其中，美国是医务社工发展最为完善成熟的国家，韩丽副教授着重介绍了医务社工发展的美国经验。最后，韩丽副教授提出，我们应顺应医学模式的转变，大力发展医务社会工作，制定统一的准入制度和评级标准；提高行业的工资水平；并提倡“医院+机构+社区”的合作模式和“学校+医院”的培养模式。

华南农业大学公共管理学院副教授 韩丽

轻松集团微爱业务中心对外合作部主管滕妍女士总结了2020年轻松集团的工作成果，主要涵盖了六个方面，包括抗击新冠肺炎疫情；聚焦大病救助；持续助力救灾救援；打造明星公益IP；持续助力脱贫攻坚；助推公益跨界行动，启动医务社工建设人才项目。2021年，轻松集团将在累累硕果中再次扬帆起航。

轻松集团微爱业务中心对外合作部主管 滕妍

下午的培训内容以实践经验的分享为主，由专委会副主任委员、广东省中医院大学城医院门诊办杨敏主任主持。广东省青年志愿者协会项目负责人安恬女士为学员们介绍了“i志愿”系统的基本情况及功能。作为一个实现广东省内志愿者互联互通的平台，“i志愿”系统在消除信息不对称、打破行政壁垒，推动志愿服务的供需快速匹配和数据互通方面发挥了巨大的作用。

主持人：第三届专委会副主任委员、广东省中医院大学城医院门诊办主任 杨敏

广东省青年志愿者协会项目负责人 安恬

接下来，专委会各医院分别介绍了本医院的特色志愿服务经验。中山大学附属第六医院医务社工部的童秋婷老师以该院志愿服务经验为基础，从组织建设、制度建设、伦理建设、文化建设和机制建设等维度讨论了医院志愿服务的管理与操作。专委会副主任委员、广东省人民医院党委办公室张忠林主任从该院开展的五种志愿服务模式实践出发，倡导创建医社志服务新模式，致力打造有温度的人文医院。面对医院志愿服务过程中的常见问题，南方医科大学珠江医院团委鲁媛媛书记带来了基于AGIL模型的医院志愿服务管理经验，从适应、目标、整合、维持四个环节为医院志愿服务项目保驾护航。专委会副主任委员、广州市第一人民医院办公室徐晶副主任告诉我们，志愿精神的培育在该院有着很深的历史渊源。为了实现打造“花园式”人文医院的目标，该院倡导以项目为载体，在沟通协商、联合查房和志愿者管理三项机制的支持下，推进“医务社工+医务人员+志愿者”服务实践。广东省中医院医务社工服务项目代表吴淑婷老师总结了广东省中医院志愿服务品牌化发展经验，提出了志愿服务的“3C”模式，即照护（care）、合作（cooperation）和联结（connection），具体来说指的是志愿服务工作管理专业化、志愿服务开展多元化以及特色志愿服务项目化。广东省第二人民医院内科团总支委员涂平忠老师给大家展示了“常春藤行动——脑卒中公益筛查与防治”项目。该项目与医务社工联动，将医务社工和志愿服务相结合。通过社区宣传、免费筛查、建立档案、报告反馈、跟踪回访等服务，建立医社联动工作机制。

与会嘉宾分享

在结业仪式上，广东省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会秘书、我院医务社工部张媛主任总结了本次会议的成果和收获，并对专委会接下来的工作做出了展望。

第三届专委会秘书、我院医务社工部主任 张媛

习近平总书记在十九届五中全会中明确提出，党和国家的工作要面向人民健康。发展医务社会工作不仅为基本医疗工作锦上添花，已经成为了彰显医务服务质量和社会文化水平的重要指标。在未来的工作中，广东省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会将进一步联合社会力量以及专家团队，打造专业化的广东省医务社会工作培训体系，建设广东省的医务社工培训基地，努力朝着建设全国性标杆的方向前进。在这大好的政策背景和社会形势之下，相信广东省的医务社会工作和志愿服务将会迈向一个更高的台阶。

供稿科室：医务社工部