8月26日，行政四党支部联合行政一、二、三党支部及内科二党支部共同召开了“排队叫号系统”上线启动会。

各党支部代表合影

会上，行政四党支部书记谭婉君同志首先发言，她指出活动的目的是为了巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，践行我院“倡导服务文化，铸造精益医院”的文化理念。行政党四支部在深入一线、梳理问题、寻找差距的过程中，发现患者在我院住院收费窗口排队等候时间较长，不利于实现便捷就医、快捷结算的目标。因此，为改善窗口服务，行政四党支部自2018年末起开始筹备“排队叫号系统”，经历前期调研、方案制定、方案优化、信息系统设计、设备安装、推广宣传等一系列筹备工作后，联合行政一、二、三和内科二党支部共同推动，新系统于9月1日正式上线。

随后，财务处处长何毅同志详细介绍了此次改革的背景。近五年来，我院住院收费处业务办理人次和业务种类与日增加，在收费处人员有限的情况下，患者的等候时间随之延长。此外，因收费处场地有限易造成拥堵，既影响了患者的就医体验，又不利于常态化新冠疫情防控。“排队叫号系统”启用后，患者无需在收费窗口前排长队，可以通过扫描二维码、服务公众号、现场取号机三种方式取号，实时获取排队信息，收到叫号提醒后再按叫号屏上的指引到对应窗口即可轻松办理业务。除此之外，收费处还贴心地设置了老人优先窗，为老年患者提供切实便利。

启动会现场

最后，谭婉君同志对“排队叫号系统”的宣传方案进一步细化和补充。会上经讨论明确了各党支部的具体分工，倡导跨支部合作，形成合力以期实现该系统的高效运作。与会的其他党支部成员纷纷表示将全力配合持续推动“排队叫号系统”的上线工作。

会后，行政四党支部安排党员群众到医院34个病区分发宣传资料并对医护人员开展相关培训，同时仔细听取了各科室的建议，及时对启动方案进行进一步调整优化。我们希望在全体职工的共同努力下，“排队叫号系统”能更好地服务于患者，提高患者就医满意度。