“进一步改善医疗服务行动计划”是国家卫生健康委实施健康中国战略的重要举措之一。根据《进一步改善医疗服务行动计划（2018－2020年）》要求，国家卫生健康委医政医管局联合健康报开展2019年度改善医疗服务典型经验交流推广活动，旨在总结推广全国改善医疗服务的典型经验、做法，树立示范标杆，进一步提高医疗服务水平，切实改善人民群众的就医感受。

21世纪初，精益医疗的理念被引入医院管理领域，精益医疗成为快速提升医生工作效率、改善服务品质、提升医院效益的新的管理体系。其价值目标涵盖三个方面——患者满意度增加、员工幸福感增加、医院特色文化建立。其落脚点在于要让医院更好的服务患者， 为人民群众提供更便捷优质的医疗保障。

为推动医院管理更加科学化、精细化。我院医改践行：倡导服务文化，铸造精益医院。

改善医疗服务，精益管理

只有起点，没有终点

我们将一直努力

提升医院形象，塑造医院文化！