（志愿者工作部 讯）

11月18日，广东省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会成立及学术会议将在广州东风大酒店举行。广东省卫生厅、广东省医院协会曾国洪会长，广东省卫生厅耿庆山副厅长，中山大学常务副校长、我院院长汪建平教授，广东省87家医院的相关领导、团干部及志愿者代表等近150人出席大会。我院常务副院长兰平教授当选医院社会工作暨志愿服务工作委员会首届主任委员。

新形势下对医疗服务体系的探索

今年是我国“十二.五”规划开局之年，是公立医院改革关键的一年。全省各级医院认真贯彻党中央、国务院、省委、省政府的医改方案，主动适应新的改革政策，努力提高医院服务质量，让人民群众切实感受到医改带来的成效。随着医学模式的转变，现代医疗活动是一个融生物医学与社会人文因素的实践，要解决医疗领域中存在的社会问题，满足患者多层次服务需求，对医院社会工作和志愿服务工作提出新的课题。卫生部也把推动医疗机构开展志愿服务工作作为医院建设的一项任务，探索建设符合中国社会实际的医务社会工作和医务志愿服务工作模式，构建新型的医疗服务体系。

2011年1月20日，我院联合省人民医院及省中医院等单位向广东省医院协会提出申请，经协会常务理事会讨论、同意，并报送省民政厅批准。2011年5月，广东省医院协会决定成立广东省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会（二级机构）。并明确了委员会是在省医院协会的领导下，团结全省各级医院社会工作暨志愿服务工作者。

团结、奋进、积极的成立大会

本次会议由广东省医院协会主办，中山大学附属第六医院承办。主题是开展医院社会工作，完善医疗纠纷处理机制，增进医患沟通，改善医患矛盾。本次大会得到广东省厅、省医院协会领导的高度重视，邀请了中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会第一届主任委员、北京大学人民医院王杉院长出席会议并作志愿专题报告。广东省卫生厅直属机关党委副书记、省人民医院党委崔建星副书记，广州市道德模范、广东省优秀共产党员、广州市杰出（十佳）青年、十大杰出志愿者、中国首批援助非洲塞舌尔志愿服务队队长、广州市抗震救灾志愿服务队林道轩队长及我院党委苗伟书记、分别在会上做了经验分享。

我院作为承办单位，于2010年初就开始筹备志愿服务工作，2010年3月5日学雷峰纪念日成立“医务志愿工作部”，广州日报、羊城晚报、新华社广东分社、新快报、信息时报等多家主流媒体进行了报道。现在医院志愿服务工作开展有序，社会影响力不断扩大，目前已有近200名志愿者。其中年龄最大的志愿者洪阿姨已80多岁，是一位退休女教师，接受直肠癌手术后已达5年，一直以来对于志愿服务工作都积极参与。有了她的“现身说法”，大大增强了肿瘤患者战胜疾病的信心。由于有了广大志愿者的无私奉献，中山六院医务志愿服务工作得到社会、患者和家属高度认可。

医务志愿服务处处开花

 2008年10月，中央文明办下达了《关于深入开展志愿服务活动的意见》，指出要“深入开展多种形式的志愿服务活动，为人们关爱他人、奉献社会搭建平台”，为志愿服务事业加快发展指明了方向。卫生部会同中宣部等部门联合印发《关于开展2009年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》，推动了志愿服务工作在医疗机构中的开展，北京大学人民医院率先进行试点，取得了良好的社会效果。中山六院医务志愿部成立，为推动此项工作迈出可喜一步。

探索建立符合我国社会背景的医务社会工作模式，使志愿服务事业发挥其促进社会和谐、推动精神文明建设的巨大潜能，建立新型和谐、信任、合作的医患关系，是我们必须要做的工作。

在国外，志愿服务活动，已步入组织化、规范化的轨道，形成了比较完整的运作机制和国际惯例。香港和台湾，志愿服务理念，已深入人心、趋于成熟，产生了显著的社会效益。近几年来，中国志愿服务事业飞速发展，我们也需要探索符合中国国情的志愿服务模式。

大会现场