为推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走实走深，深刻把握和践行医院“服务患者、服务临床、服务同事”的文化理念，为医院高质量内涵式发展提供坚实有力的财务保障，4月以来，我院行政后勤教职工第四党支部积极开展理论学习，围绕“缩短患者窗口缴费等候时长”与“提升预算管理科学性”两个主题展开系列调查研究，努力推进党支部建设和财务管理服务深度融合的有效实践。 

夯实理论学习 筑牢思想根基

党支部通过党员大会、主题党日活动开展主题教育集中学习研讨，医院总会计师彭雪辉领学精读了《习近平关于调查研究论述摘编》部分篇章，支部党员共同学习了《关于在全党大兴调查研究的工作方案》、习近平总书记在广东考察时的重要讲话精神。大家就调查研究六个方法步骤、“解剖麻雀”工作方法等进行深入学习研讨，对坚持系统观念、问题导向、群众路线有了更加深刻的认识，纷纷表示要进一步提高政治站位，深化思想认识，以主题教育为契机，着力打通医院财务管理的堵点难点，把调查研究成果转化为推进高质量发展的实际成效，更好地发挥“三创三服”文化力量。 

优化收费服务 破解排队难题

高峰期收费窗口排队时间长是影响患者就医体验的重要因素之一，为全面优化收费管理，进一步提升患者看病就医的便捷性和体验感，支部党员带头深入一线、深入群众，用心用情实地调研我院收费处窗口患者排队等候情况，有针对性地选取患者进行访谈，了解患者的实际问题与核心需求，并听取收费员汇报高峰期排队时间长的原因以及优化建议，走实服务群众路线。针对实地考察发现的问题召开三场调研座谈会，分别就减少线下窗口排队、线上缴费程序优化、收费系统信息化改造等问题征求临床科室代表和职能部门的意见与建议。同时以支部共建为抓手，前往中山大学肿瘤防治中心等兄弟医院，就党建活动、人才培养、管理经验等方面进行深入交流，并调研了线上收费方式及新型多功能自助机的使用情况，加强互学互鉴，提升支部服务水平。

下一步，行政后勤教职工第四党支部将以互联网医院智慧服务的发展为依托，聚焦收费、退费业务的优化与改进，健全智慧医院结算体系，推进自助入院与床旁结算服务，提升患者体验齐头并进。坚持以患者为中心，不断创新便民举措和服务方式，努力实现“患者少跑腿、信息多跑路”，多措并举解决高峰期收费窗口排队长问题，提升患者就医满意度。

强化预算管理 助推提质增效

为充分发挥全面预算管理在优化资源配置中的指挥棒作用，提高医院预算管理科学性，助推医院高质量发展，支部所辖财务处召开两场调研座谈会，对医院预算编制管理进行摸底调查和分析，院内13个预算归口管理部门参加会议。

会上，各部门围绕目前预算编制执行存在的问题、预算项目库建设等内容进行了深入交流，并就如何提高资本性项目及其他重点项目预算编制的科学性与准确性等问题建言献策。

彭雪辉同志指出，要通过推进医院预算项目库管理模式，发挥预算编制在医院发展规划中的作用，各预算归口管理部门规范、细化预算编制，牢固树立“先谋事，再排钱”的理念，提前做好项目的研究论证、组织入库工作，确保预算编制科学精准、预算执行稳妥有序；要强化工作重点、突出节支增效，最大程度地提高资金使用效益，提升资金管理的精细化水平。

“文以载道，以用为贵。”调查研究要在求深、求实、求细、求准、求效上下功夫，关键以解决问题为根本目的。行政后勤教职工第四党支部将把学习、调研中形成的对策建议转化为提升医院财务管理效能的具体举措和行动方案，推动责任落实，推进问题解决，以为民服务成效检验主题教育成果。